DEFINICIÓN

El OUTSOURCING EN INGENIERIA, es un servicio integral dirigido a las empresas del sector industrial, energético y de servicios públicos, que asume la formulación, la ingeniería, la contratación, la supervisión y seguimiento de los proyectos relacionados con la implementación, ampliación y mantenimiento de la infraestructura física de plantas industriales e instalaciones de carácter institucional, educativo o comercial, durante las fases de estructuración, diseño, ejecución y puesta en operación.

El OUTSOURCING EN INGENIERIA también puede ser aplicado en el sector público a nivel nacional, departamental y municipal para el manejo de los proyectos requeridos por la entidad durante un periodo de tiempo determinado o para el cubrimiento de un plan específico de obras públicas o proyectos de mejoramiento comunitario.

CAMPO DE APLICACIÓN

El OUTSOURCING EN INGENIERIA aplica dentro del sector industrial en las áreas de:

•Generación, transformación y distribución de energía eléctrica dentro de las plantas.

•Construcción, remodelación y mantenimiento de edificios, bodegas e instalaciones civiles en general.

•Instalaciones de vapor y transmisión de calor (calderas intercambiables, torres de enfriamiento, etc.)

•Sistemas de refrigeración y aire acondicionado.

•Sistemas de elevación, transporte, manejo y almacenamiento de materiales.

•Sistemas de conducción y recipientes para manejo de fluidos industriales:

1.Combustibles líquidos
2.Combustibles gaseosos.
3.Aire comprimido
4.Gases industriales
5.Agua
6.Vapor
7.Otros fluidos.

•Instrumentación Industrial

•Automatización de procesos industriales y de manufactura.

•Estructuras metálicas.

•Saneamiento básico, ambiental y tratamiento de residuos Industriales.

•Sistemas contra incendio y los demás relacionados con seguridad industrial.

•Parque automotor y Equipo móvil.

Para las obras públicas pueden atenderse las siguientes actividades

•Infraestructura de transporte: vías, puentes, aeropuertos, puertos marítimos y fluviales.

•Infraestructura de servicios públicos (acueductos, alcantarillados, recolección y disposición de basuras.

•Generación y transmisión de energía.

•Gas industrial y domiciliario.

•Obras ornamentales y mobiliario urbano (parques y andenes).

•Infraestructura institucional (hospitales, colegios, edificios administrativos etc.) 

Este servicio no cubre procesos industriales especializados en donde se involucran  tecnologías específicas e inherentes exclusivamente a los productos objeto del negocio del cliente, y que por lo tanto puedan considerarse como propiedad industrial suya. 

OBJETIVO

El servicio tiene como objetivo fundamental ofrecer al empresario o a la entidad una alternativa que le permita mejorar en forma substancial la calidad, la eficiencia y el tiempo de ejecución de sus proyectos de ingeniería, contribuyendo a la racionalización de los costos y reduciendo los factores de controversia con los ejecutores y contratistas. 

La clave del servicio es la planeación de los proyectos con base en presupuestos con alto grado de confianza y programaciones realistas tanto en tiempo como en recursos. Bajo esta premisa el OUTSOURCING EN INGENIERIA está en capacidad de garantizar una desviación muy baja entre lo previsto y lo ejecutado, al punto que puede establecer compromisos de cumplimiento para alcanzar metas determinadas, por encima de las cuales asume responsabilidades en cuanto a sobrecostos y demás perjuicios que pueda sufrir el cliente por demoras o deficiencias en la calidad de las obras a su cargo.

COMO LOGRA EL OUTSOURCING EN INGENIERIA ESTE OBJETIVO?

El OUTSOURCING EN INGENIERIA desarrolla el plan de inversiones en infraestructura según las necesidades y capacidades del cliente, elaborando la documentación técnica y económica necesaria para una acertada toma de decisiones, 

El OUTSOURCING EN INGENIERIA controla las actividades, realiza las labores y asume las responsabilidades habituales de los departamentos de ingeniería o proyectos conformados por personal de planta o contratado.

El OUTSOURCING EN INGENIERIA pone al servicio del cliente una organización completa de profesionales con diversos niveles de especialización y experiencia en Ingeniería civil, eléctrica, mecánica y de procesos, liderados por un Director de Proyectos con amplios conocimientos en la aplicación requerida y apoyados por un grupo de expertos en contratación (aspectos legales y comerciales), programación, logística, presupuestos, gestión de compras y administración de obras. En esta forma se logra un adecuado intercambio de conocimientos y conceptos entre las diferentes disciplinas involucradas en el proyecto.

El tamaño del equipo y el perfil profesional del recurso empleado se definen de acuerdo con la magnitud, naturaleza y cantidad de proyectos a acometer y su duración, en esta forma el OUTSOURCING EN INGENIERIA no traslada al cliente el costo laboral del personal subutilizado o incorrectamente seleccionado.

Para asegurar una adecuada atención al cliente y un control efectivo del proyecto, el OUTSOURCING EN INGENIERIA tiene previsto el desplazamiento del personal necesario al lugar de los trabajos o a la sede del cliente durante el tiempo que se requiera, los términos y condiciones de permanencia depende de la magnitud, la complejidad y la especialización de la actividad a desarrollar y el grado de interacción con la organización del cliente  Con este servicio los recursos tanto humanos como técnicos se proveen a la medida de las necesidades

El OUTSOURCING EN INGENIERIA opera bajo normas y procedimientos de calidad ISO 9000 y dispone de medios de control y supervisión eficientes no siempre conocidos en una empresa o entidad cuyo objeto social no es la Ingeniería, lo que constituye una garantía para el cliente en cuanto a asegurar un resultado óptimo desde el punto de vista de la transparencia contractual, la claridad absoluta en las obligaciones, objetivos y alcance de lo contratado, toma de decisiones y solución de controversias.

En esta forma, el OUTSOURCING EN INGENIERIA ofrece a su cliente entre otras las siguientes ventajas

•Reduce la incertidumbre entre lo planeado y lo ejecutado, esto permite al cliente una mayor confianza en sus programas de inversión.

•Aprovecha al máximo el recurso humano bajo su órbita, manteniendo un volumen de trabajo tal que asegura la continuidad en las labores asignadas a cada profesional.

•Libera recursos humanos del cliente, especialmente el representado por profesionales con alta formación en los procesos íntimamente ligados a su producto o servicio.

•Reduce los costos por bajo desempeño de personal profesional en un área que no es la de su especialidad o en donde no tiene experiencia suficiente.

•Elimina los costos de entrenamiento de personal temporal.

•Reduce los costos por demoras en la obtención de información técnica y comercial oportuna y actualiza.

•Mejora los resultados de los contratistas y proveedores gracias a la supervisión sistemática y al seguimiento continuo.

•Elimina la pérdida de información, las suspensiones o atrasos en las actividades por el retiro o traslado de personal de planta vinculado al proyecto, igualmente se evita la dilución de la responsabilidad, la desmotivación y la falta de unidad estratégica, contratiempos característicos de las organizaciones con tendencia burocrática que anidan en la empresa.

•Reduce los costos de oficina, equipo de cómputo y software, debido a que son amortizados por varios clientes. Adicionalmente, estos recursos se renuevan periódicamente, evitando los perjuicios conexos con la obsolescencia.

•Reduce los costos de compra como quiera que posee una mejor capacidad negociadora derivada de su amplio conocimiento del mercado.

•Mejora el nivel tecnológico y la eficiencia de las instalaciones resultantes de los proyectos dado que emplea información de última generación para ofrecer alternativas novedosas que en la mayoría de la ocasiones solo se conocen cuando se ha tomado una decisión o se ha realizado una inversión

•No presume un riesgo para la propiedad industrial o los métodos y/o procedimientos de producción o administración del cliente, por cuanto no interviene en ellos y además se compromete contractualmente a mantener la confidencialidad de aquellos en donde pueda tener algún grado de conocimiento.

•Para el caso de los entes públicos, el servicio se adecua al cumplimiento de las disposiciones legales y administrativas sobre contratación (Ley 80 de 1994) de tal forma que la empresa prestadora del servicio ejecuta los aspectos operativos y técnicos del manejo de los proyectos en forma independiente pero en estricta concordancia con las políticas de la entidad que sigue conservando la autoridad y la capacidad de decisión que la ley le confiere. Todo lo cual contribuye a la transparencia administrativa y al  tratamiento objetivo e imparcial de quienes ofertan y contratan con el estado.
 

EL OUTSOURCING EN INGENIERIA NO ES:

•Un contratista constructor, consultor o suministrador de un proyecto dado frente al cliente, pues precisamente lo que hace es asumir y representar los intereses del cliente para que los primeros sean seleccionados, orientados y supervisados por el OUTSOURCING EN INGENIERIA de modo que se tenga el mejor producto para el dueño o usuario del proyecto.

•Un suministro de personal especializado, pues no se ofrece la presencia  de un determinado grupo en cantidad y calidad preestablecido, lo que se brinda es un trabajo en equipo cuyo resultado es el éxito absoluto de un proyecto o conjunto de proyectos.

•Una empresa independiente fuera de la órbita del cliente pues no maneja recursos propios  para las inversiones, no adquiere ni contrata a su nombre sino a nombre del cliente, utiliza los servicios de personas o entidades que tradicionalmente atienden al cliente cuando así lo desee este.

•Un encargo fiduciario pues no administra recursos financieros del cliente, no desempeña directamente labores de tesorería, pagaduría y contabilidad, aun cuando si opera y colabora para que su gestión sea absolutamente compatible con el sistema administrativo y contable del cliente.

ACTIVIDADES ESPECÍFICAS CONTEMPLADAS POR EL OUTSOURCING EN INGENIERIA

Dentro del desarrollo general de proyectos de ingeniería el OUTSOURCING EN INGENIERIA maneja las siguientes etapas y actividades:

•Asesoría durante el estudio de prefactibilidad y factibilidad.

•Elaboración de presupuestos, programas de inversión y flujos de caja con base en sondeos de mercado e información comercial actualizada.

•Desarrollo y ejecución de la ingeniería conceptual, básica y de detalle.

•Obtención de permisos, licencias y derechos ante las autoridades competentes. Trámite de servicios públicos, negociación de servidumbres y solución de conflictos de carácter ambiental y comunitario. 

•Manejo del proceso de contratación y gestión de compras

Elaboración de términos de referencia para solicitud de ofertas

Evaluación de posibles proveedores

Análisis de ofertas, selección de contratistas.

Firma y perfeccionamiento de contratos
•Interventoría técnica al proceso de construcción o suministro del bién o servicio.

•Supervisión en campo.

•Inspección y ensayos.

•Control de la programación y avance de obra.    

•Interventoría administrativa a contratistas

•Cumplimiento de requisitos legales, laborales y tributarios.

•Control de la facturación.

•Liquidación del contrato.

•Asesoría para la atención de reclamos y solución de controversias..

COSTOS

El OUTSOURCING EN INGENIERIA genera un costo proporcional a la inversión prevista para proyectos en un periodo determinado. En esta forma la empresa puede ajustar con mas aproximación sus planes de inversión, evitando al máximo los efectos negativos de los imprevistos que suelen dar lugar a contratos adicionales o suspensiones que dejan obras inconclusas por insuficiencia de recursos.

La estructura para la cuantificación de los servicios prestados a través del OUTSOURCING EN INGENIERIA contempla los siguientes aspectos:

•Un porcentaje sobre el costo total de los proyectos que se adelanten a través de este sistema, este porcentaje incluye los honorarios profesionales, los costos operativos y los gastos administrativos de la empresa que realiza el OUTSOURCING EN INGENIERIA. El monto del porcentaje será concertado con el cliente en concordancia con las condiciones específicas de los proyectos a acometer. La base para determinar el costo de los proyectos incluye el valor final de los contratos ejecutados tanto en la fase de diseño como la de construcción. También hace parte de este costo el precio de compra de maquinaria y equipo a ser incorporados al proyecto.

•Gastos reembolsables por conceptos previamente establecidos y que corresponden a actividades ocasionales o de eventual ocurrencia. Tal es el caso de los viáticos por viajes fuera de la ciudad o servicios adicionales solicitados y aprobados por el cliente.